Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer une demande de retour selon les conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :
 • Être non porté
 • Être non lavé
 • Être dans son état d’origine
 • Être dans son emballage d’origine

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour :
 1. Contactez notre service client à l’adresse email : lunedefoi.1@gmail.com
 2. Indiquez votre numéro de commande
 3. Nous vous indiquerons l’adresse de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement.

Si le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter sous 48h après réception avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Livraison

Nos commandes sont préparées et expédiées rapidement.
Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures.